“智能行车助手笨笨为您服务，请问我可以帮助你什么吗？”
这突然响起的声音，将郝娜吓了一跳。
“嘘！小点声！”虽然笨笨发出的声音不大，而且车窗还处于完全关闭的状态，但是郝娜还是压低了声音，紧张的说到。
“笨笨已经音响音量调到最低，这样可以吗？”
横卧在后排座椅上的郝娜有点惊讶，“可……可以了。”
这台A8是他的父亲郝利专门为她方便出入公司而配的。车子刚刚提回来不久，郝娜就连人带车被绑到这里来了。
因为是父亲给买的，所以车上的一些功能她还没有摸索完毕。此时突然出现一个什么可以说话的助手，让她感到相当的不适应。
但是转念一想，她的眼睛里就燃起了火花。
“你刚才说你叫笨笨？是一个行车助手？”
“是的呢。”
“那你有联网功能吗？”
“笨笨是一款依靠网络对用户语音解析并反馈的软件哦。”
郝娜眼前一亮！
“笨笨，我被人绑架了，你能帮我报警吗？”
“检测到当前没有连接的通讯设备，您的报警要求无法实现。”
听到笨笨这样的回复，郝娜的眼光黯淡了下去。
嗨呀，什么嘛！
说的好好的只能助手，没有联通手机连个110都打不了！
“不过笨笨正在为您联系正信二十四小时网上客服，您可以将你的诉求反馈给我们的人工客服人员。”
“啊！”郝娜瞬间恢复了精神。
智能助手的在线客服马上连通，在客服接通之后，郝娜就简要并迅速的将自己的情况反映给了正信的客服人员。
“小姐，你的情况我已经了解了！请你马上将你的位置给我，我替您报警！”
当正信值班的人工客服确认打来电话的人不是开玩笑之后，立刻询问道。
不过这个问题，可难住了郝娜。
“我……我是被人绑架后放在后备箱里带到这里来的。我也不知道这是哪里！但是我计算过了，我在天城被绑架后大约走了三个多小时的路程到了现在这个地方。周围一点声音都没有，听不见汽车或者是生活的噪音，应该是个荒郊野外之类的地方。”
听见她这么说，客服人员犯了难。
就算是报警，也总该知道报哪个地方的警，让警察去哪里解救啊！
“小姐，你再回忆一下，最好是说个大致的位置给我。”
正在郝娜冥思苦想的时候，笨笨的声音再次传来。
“笨笨已经为您定位当前位置；车辆当前位置是，凉州市大周村，距离654国道收费站东约3.2公里处。”
“干的漂亮笨笨！”客服人员和郝娜齐齐发出一声赞叹。
在中断了跟郝娜的联系后，客服马上拨通了报警电话。在成功报警之后，客服人员便让郝娜保护好自己等待警察解救。为了避免打草惊蛇，暴露郝娜已经报警的实情，客服决定中断通讯。
车内再次陷入了安静、
人在陷入巨大危机的时候，会爆发出让自己都惊讶的潜能。但是在危机之中获得了希望的时候，却又会陷入到一种患得患失。
郝娜此时真正的害怕起来；她害怕警察找不到自己，害怕自己报警被发现，害怕警察解救的时候自己会有危险，害怕任何环节出现的任何意外……害怕再也见不到自己的亲人和朋友。
她轻轻的颤抖了起来。加上十月底凉州受到台风影响而降温，此时深夜的车内已经相当的寒冷，她不禁打起了寒颤。
恐惧与寒冷交织在一起，让她的牙齿都发出“咯咯咯咯咯”的声音。
在这样的情况下，人自然想找个寄托。
“笨笨、”她轻轻的呼唤了一声。
“笨笨在的哦。”
“我好冷。”郝娜发着抖，轻轻的说到，“刚才你真聪明，如果我得救了，你和正信就是我的大恩人。”
“笨笨很高兴为您服务，这是笨笨应该做的。”
“哎、你要是一个人就好了。”郝娜自言自语道，“我好冷，好害怕，好想有个人抱抱我。”
“您说的抱抱，是拥抱的意思吗？”笨笨缓缓暖暖的声音，这一回似乎带了些疑问。
“噗嗤、”郝娜忍不住笑了，“哎、连抱抱是什么意思都不懂，你到底是个软件。我一定是太紧张了，才跟你说这些。”
“笨笨在网络上搜寻到了拥抱的定义；拥抱，即用双手抱住某人，使其感受到温暖和安全感，并消除沮丧和紧张。”
“笨笨没有双手，但是笨笨找到了另外的办法给你带来温暖和安全感。”
“啊？”听到笨笨这么说，郝娜一愣，喃喃道：“你指的是什么？”
就在她说话的功夫，后排独立空调开始工作了。
在短暂的冷气排空后，一缕缕轻柔而似乎是体温的暖风吹响了郝娜。那感觉真的就像是有一个无形的怀抱，将她轻轻的拥住了一样！
“嗯、”感受到那一丝丝的温暖，郝娜舒服的呼了口气。半宿的紧张和崩溃，在这一刻瞬间缓解。
“谢谢你，笨笨。爱你。”她打着长长的哈欠，两片漂亮的眼皮合在了一起，梦呓似得说了一句。
“……”听到“爱你”这个词之后，笨笨似乎是短路了一样，沉默了好久也没有回应。
“很高兴为您服务，笨笨也爱你。”半晌，当郝娜都快要睡死了的时候，才隐隐约约听到了这么一句。
她的嘴角微微勾了勾，随即便传出了一阵微弱的鼾声。
……
郝娜是被吵醒的。
“不许动！警察！”
“别跑！老实点儿！人质在哪里！？”
听到外面的惊呼声和突然出现的嘈杂脚步，郝娜才一个机灵睁开了眼睛。因为害怕那伙恶徒会冲进车来拿自己当人质，郝娜直接一滚，从后排座上滚到了地板上。将自己隐藏保护了起来。
片刻之后，车门被打开。看到开门的人身上那黑色的警服和银光闪闪的警徽，听到“你好，我们是凉州市公安局刑警大队，你现在已经安全了！”郝娜才长呼了口气，“哇”的一声哭了出来……
……
凉州市警局。
“你是说，是那个什么行车助手帮你联系的正信客服人员，然后再跟我们报的案？”
“xiu~”郝娜吸溜了一口热气腾腾的方便面，抹了抹嘴巴上的油渍。她从来没有感觉过方便面和那一块钱一根的火腿肠有这么好吃、
面对做笔录的警员，答道：“对呀。”
“啧、”那警员砸了咂嘴，也不知道是看她吃得香，还是感觉到事情蹊跷，“这就奇怪了。”
“怎么奇怪啊？”郝娜放下叉子，奇道。
“理论上，电气系统不应该工作才是。解救你的时候，你那辆车的完全熄火的啊、”
“难道是正信这什么助手，不需要通电？”
警员嘶了口气，百思不得其解。
