“王成，三十岁，干江区公安分局民警，四年前为女儿投保儿童教育基金……”一条不深却异常黑暗的小巷子里，一个人边走边自言自语，正是在背诵客户资料的凌会。
“01,0……05号，就是这了。”他在一扇院门前停下，寻摸了一阵才找到了门上的门铃，按了一下却发现按钮已经坏了，只得敲了敲门。
“谁啊？”好一会后，院子里传来了一个女人的声音，不久，院门支开了一条缝隙，露出了一只眼睛。
“你好，我是C人寿的凌会，和王先生约好的，这是我的名片。”凌会掏出名片自我介绍道。
门缝又张大了一点，可以看到眼睛主人的半张脸，是一个少妇，脸庞颇为圆润，头发随意地挽在脑后，看样子刚刚洗漱好。她接过凌会的名片，打开了院门里的电灯，对着看了一会，才嘟囔了句：“王成脑子被门板夹了？大晚上的……”随手将名片一捏，拉开了院门：“你进来吧。”
“谢谢，谢谢。”凌会深吸了口气，跟着少妇进了院子。
院子并不大，几步就穿了过去，主房是一栋四层楼的立地房，就是老城区和农村里常见的那种。“先在这里坐会，我去叫他。”少妇将他带到了一楼北向房间说道，自己则从旁边的楼梯往二楼走去，边走边大声喊：“王成！王成！”楼上隐隐约约响起了应答声。
凌会坐下，顺便扫视了一眼房间，装潢简单，西边的桌子上放着一些剩菜，应该还兼做餐厅，餐桌对面挂了一部液晶电视，上面正在放中央体育频道的节目。凌会也是个体育迷，便先看起电视来。
不到五分钟，楼梯上响起了蹬蹬蹬的响声，声势惊人，凌会知道是正主来了，连忙正襟危坐，以最佳的姿态来迎接客户。
可没想到，蹬蹬的响声未歇，大炮似的嗓门就震得凌会耳朵嗡嗡作响：“你们还知道有我这个客户啊？这么多年你们都干什么吃的了？啊？”凌会抬头看去，只见一个身材并不高大，体型粗壮，留着板寸头的中年男子捋着袖子，手中拿了一本合同气势汹汹地冲了下来，身上穿的是警蓝色衬衫和警裤，想必就是王成了。
“王先生，你好……”凌会赶紧站起来。
“好个屁！”王成到了凌会跟前，将合同重重地扔到了桌上，口水几乎喷了他一脸，“你们保险公司这么对待客户的啊？是不是就当没我这人了啊？三年多你他奶奶的连个问候的电话都没有！当时买的时候说得好听，什么会终身服务啊，什么优质服务啊，什么礼物啊，放屁！”
凌会被他震得有点眩晕，心想我这不是给你服务来了么？可他刚开口，王成的连珠炮攻势又到了：“还有啊，这什么狗屁合同，我拿了看了这么多遍，里面都是些什么弯弯绕的东西？这个不负责，那不在合同规定内，你什么都不负责，还保屁个险啊？买的时候说的好听，什么每年都有钱拿啊，四年来一个子都看见！娘的，什么狗屁保险公司，我看是包骗公司！骗的都是我的钱！”
王成越说越激动，看他凶恶的样子，下一刻就要用军体拳在凌会身上出气泄愤了。凌会连忙安抚道：“大哥，大哥你先别急，我也是刚接手你的单子，咱们先把基本情况确认一下，到时候我们公司有什么不是我肯定会向公司反映的，一定会解决的。”说的时候不着声色地往后退了半步，拉开了两人间的距离，心中则是将签单的那个业务员骂了个狗血淋头。
这也是寿险公司的一大积弊了，业务员和流水一样来，又像流水一样走，一旦离职，他签下的单子就是成了没娘的孩子，而公司的大部分资源都放在了新单的开发上，老客户的服务跟不上；再加上寿险业务员的素质良莠不齐，对于保险条例的解读五花八门，有时候偏离到令人发指的程度，难怪客户有诸多的抱怨，凌会见了这么多的老客户，都是这样。
王成硬邦邦问道：“怎么解决？我跟你讲……那个你叫什么？”
“凌会……”
“凌会，我跟你讲，你们要是不拿出个让我满意的解决方案来，我跟你们没完！明天，我他娘的就去退掉！要是我的钱有什么损失，我砸了你们公司！”说着说着，他又捋了把掉下的袖子，叉腰道。
凌会见了那么多客户，像这样破口大骂兼有暴力倾向的还是头一遭，劈头盖脸地一顿怒骂后，他心中也是有些发毛，此时正不知道从何讲起才能平息王成的怒火，却听到楼上一声娇嫩的：
“爸爸！”
房间内的火药味顿时降低了大半。
一个可爱的，如天使般的小女孩站在楼梯的拐角处，正眼巴巴地看着两人。王成看到她，脸上立刻挤满了笑容：“小雨你怎么下来了？爸爸给你洗完澡不是让你乖乖睡觉的么？”
小女孩一蹦一跳地走下来，走过凌会跟前礼貌地说了声：“叔叔好。”然后才走到王成跟前奶声奶气地说道：“爸爸在楼下喊得那么大声，小雨要怎么睡觉啊？”
王成连忙弯下腰抱起了女儿：“都是爸爸不好，爸爸等下说话轻点哦。”转脸狠狠地对凌会道：“你看你们一来就没好事，连我女儿睡觉都睡不成。”
“爸爸，你不可以对叔叔这么凶的！”还没等凌会道歉呢，女孩鼓起腮帮皱起眉头批评道，“你看叔叔都被你吓到了，小雨也被你吓到了！”
王成连忙道歉：“哎哟，小乖乖，爸爸错了，对不起，你乖乖回楼上，爸爸和叔叔再说会话好不？”
女孩乖巧地点点头，让爸爸放他下来，走的时候还不忘了和凌会说：“叔叔，再见。”到了楼梯拐角的时候又停下来对王成道：“爸爸，你不能再凶了哦！”王成连连点头，一直目送她上到二楼。
凌会不禁夸道：“大哥，你好福气啊，女儿又乖巧又懂事。”
王成也笑道：“那是，局里的兄弟看到我女儿哪个不喜欢？都抢着抱呢！”刚说完意识到不对，立即黑下脸：“我女儿乖巧关你什么事？”
被王小雨一搅和，凌会脑海中已有了应对的方案，连忙嘘道：“嘘，大哥小声点。”他指指楼上，然后拉着王成到桌子边上坐下，正色道：“当然有关系了，大哥你投保的险种是儿童教育保障型险种，保障的就是小雨，也就是说小雨才是我们公司真正的客户，我本来就应该关心她，爱护她，你说和我关系大不大？”说道最后，摆出了一幅你敢说和我没关系我就和你急的表情。
王成也不能反对，凌会将话锋一转：“大哥，你的单子在公司里不是个案，公司已经高度重视，你放心，我会将你的意见向公司强烈反映的，肯定给你一个满意的答复。”
王成不改黑脸，语气倒稍微舒缓了点：“我不要你们答复，你要满足我三个条件，不然我就退保。”
“好，你说，我记一下。”凌会从公文包里取出了笔记本和笔，做出了侧耳倾听状。
王成看到凌会郑重其事的态度，火气又降了一些：“第一个，必须向我道歉。”
“这个当然，没有问题。”凌会立即答应。
“是书面的道歉，让你们经理签字。”王成补充道，凌会嘴角一抽，还是答应下来了。
“第二个，说好每年的钱给我拿来。”王成提出了第二个条件。
“这恐怕我办不到。”
“什么？？”王成闻言又暴跳起来，想起女儿上楼前的嘱咐，又压低了声音狠声道：“你啥意思？”
凌会呵呵笑道：“因为你这个是带分红的险种，每年分红的钱都在你名下的户头中，我是没有权力取的，但可以帮你查一下四年来分了多少钱——当然我也不建议你取出来，因为分红在户头里可以利滚利，比存银行收益要高点。反正是给小雨留的，还是放在那比较好。”
王成表示勉强接受了凌会的建议，伸出三根指头：“第三个，我看别人买保险都有、礼物，你们至少也要对我表示一下吧？”
“这个绝对没有问题，今天我就随身带了一个小礼物来，下次我过来的时候肯定会再带上我们公司的补偿的。”凌会拿出了随身携带的小台历，递给了王成。
王成接过来上下看了一番，随手放到了桌上：“那行，你下次过来的时候记得带给我这些东西就好了。”
“成，大哥，你明天晚上有时间的话，我明天晚上过来。”凌会想一口气约定下次见面的时间。
王成摇头道：“明天我没空，后天晚上吧。”
凌会从王成家里出来时，后背的衬衫都湿透，初秋的晚风一吹，丝丝凉意从背后传来。虽然这次约见他猜到了开头，却没猜到结局，总体来说十分不错。而且他也发现王成虽然气势汹汹，但却没有一口咬定一定要退保的，这就和以前他碰到的老客户有很大区别，隐隐觉得此事可能会有转机。
第二天一大早，凌会就赶到了公司着手准备下次见王成的东西。道歉信，他亲手打好，以他曾经无数次获奖的文笔，读起来足以让人全身毛孔发出舒服的呻吟，再让周凉签上字搞定；保单的分红本来他可以当着王成的面用客服热线查的，但是他还是用公司系统拉了一分列表出来，一来以示郑重，二来也是为了寻求下一次的会面，幸运的是，保单的分红十分给力，比保险计划书中列出来的红利还要多了几百块，这就更好交代。
至于礼物，公司里面的那些小礼品当然不够看的，他咬咬牙掏出了五十多块买了些小女孩比较喜欢的东西作为礼物，看得出来，王小雨才是王成的软肋。
一切准备完毕的时候，已经是白日当午了，凌会擦擦满脑门的汗，瞄了眼日历，自言自语道：“还有十一天了……”收拾了一下准备去吃饭的时候，梁震过来找他，还挤出了一幅极其猥琐的笑容。
“凌会~~~~”
“梁震你想干嘛？我可不是基佬啊！”
“你还不老实交代~~~”
“交代什么？”
“靠，还当不当我是你兄弟啊？有妞了也不和我说一声？”
“去，我早分手了，你又不是不知道！”
“胡说，楼下大厅明明有个大美女指名点姓地找你！”（未完待续）
