还没等牛小白开口回应，张天成就如数家珍一样，开始一条一条地罗列目前不能实施单件流的原因：
第一，单件流实施的基础是工序平衡化。牛经理，我们机加工车间现在做到工序平衡了吗？
第二，单件流要求生产线要平稳化，生产工单波动非常小以保持持续、稳定的生产。江慧，你认为这一点我们现在能做到吗？
第三，快速换模以缩短换线、换模的时间，这是单件流得以维持的必备条件；以我们现在的换线速度，呵呵！
第四，操作工要多能化，也就是说一个人能适应多个工种的需要，便于调配管理、人员缺席时能及时补上。以我们操作工现在的水平，这条路远着呢！
第五，设备必须是轻型化、简便化，通用性要强。就这一条，我张天成给福马公司打50分吧？
第六，领导的承诺、全员参与的决心。在座的各位，你们自己慢慢品吧，我就不说了。
还有……
张天成最后总结道：“很显然，根据我们机加工车间现有的条件，我们根本不可能成功地运行单件流的。所以，我不同意这么做！”说完，他坐了下来，低着头把玩着自己的手机。
让张天成觉得有点郁闷的是，不像上次开会那样，这一次除了他一个人一直在发表反对意见之外，其它的人都没有在附和他。张天成很想搞清楚，这些人这一次到底怎么了？为什么大家都在沉默？
认真地听完了张天成的话之后，牛小白问汤诚：“汤工，关于工序平衡的数据，你测量完了吗？”
汤诚嚅嚅嗫嗫地说道：“这两天……这两天我有点忙，还没有完全测完……而且，生产线上的某些人，好像不大……不大愿意配合我的工作……”汤诚把目光投向了张天成，“所以，有些数据还没得到……”
牛小白一脸不满地摇了摇头，微微仰起了头闭上了双眼。此时，安德森那双色迷迷的眼睛，和董小丫眼眶里打转着泪水的双眼，同时涌入了牛小白的脑海里……
牛小白猛的一下睁开了眼睛，双手撑着会议桌，表情非常严肃地看着大家说道：“各位同事，你们要谈工序平衡化，结果到现在为此连基础数据都还没有！在我看来，我们为什么不先动起来，然后再看看哪里有堆积；等我们发现了这些瓶颈之后，再动态地采取措施改善？我们还在等什么呢？！如果继续按这种思前想后、停滞不前的工作方式工作下去，我们永远都不可能有突破的！”
说到了这里，牛小白重重地拍了一下桌子：“我决定了，就按我想法执行下去！有什么问题，我们再讨论，散会！”
……
众人散去之后，牛小白独自一人默默地坐在会议室里思考着。他曾经听冷石说过：所谓的管理，其实管到最后，管理管的就是人——说得更直白一点——管理管的就是人心。
回想着张天成刚才的那番表现，牛小白的心里非常烦躁。
牛小白曾经与冷石讨论过如何正确地处理上、下级之间的关系。作为一名下属，要去完成某项工作时，如果他
认为领导要求的方式不是最好的，自己还有更好的方法，那他应该怎么做？
原则上，下属要尊重、服从领导的工作安排；同时，私底下可以找机会以请教的口吻，婉转地表达自己的想法，看看领导是否能改变想法；如果领导没有采纳自己的建议，下属也应该按领导的要求认真地去完成这项工作；
还有一种情况，假如领导要求的方式违背原则，下属应该坚决提出反对意见；如领导仍固执己见，下属可以毫不犹豫地再向上级领导反映……很明显，张天成并没有按这个套路出牌；
为了张如兰的事情，牛小白还特意找张天成进行了一次详谈，本以为那一次非常深入的沟通会让他有所改观，却没想到他还是我行我素。他在这段时间的工作表现，于公于私都让牛小白觉得非常不满意。看来，是时候采取一些更强硬的措施了。
这一次给牛小白的心理打击其实不算小。因为牛小白觉得他在职场上和同事们沟通得还算是不错，同样地大部分下属们也觉得他人挺好的。但是牛小白自己也必须承认，作为一名管理者，他是不合格的：他太在乎别人的情绪，对下属有的时候太过于迁就和忍让，反而让他开展工作的时候觉得很吃力。
也许在工作当中，和下属保持一定的距离，营造一定的权威还是有必要的。人的天性就是这样，有时你对他好一点，你反而会失去他对你的尊重。但是，牛小白就算明白这个，他也很难应用这种驭人术。因为在牛小白的价值观里人人平等，而职场的价值观是上下有别，所以……牛小白再一次深深地思考着：我是不是应该走出一条属于自己的道路？
牛小白又记起在一次《组织行为学》课堂上的案例讨论时，教授给出了这么一个经典的案例：说有一个路人经过一处工地的时候，看到三个石匠正在打磨石头，他就走过去问大家：“你们在干什么呢？”
第一个石匠没好气地回答说：“我正在干活赚钱，养家糊口。”
第二个石匠用大拇指指着自己说道：“我是世界上最好的石匠，我正在打磨最精美的石头。”
第三个石匠则非常神气地说道：“我们正在建造一座世界上最雄伟的宫殿。”
当教授问在这三人当中谁是最好的石匠时，所有的同学们都说是第三个，因为他目标清晰、在心中有远大的愿景、非常明确自己工作是为了什么……对于这个答案，全班同学没有任何争议；
而当教授问由这三个石匠组成的团队之中，谁最有可能是工作业绩最差的团队成员？大部分人同学都说是第一个石匠，大家给出来的理由是：他目光短浅、只顾着自己的切身利益、不关心团队的大目标等等。
结果，教授摇了摇头，给出了跟大家不一样的答案。他说，第二个石匠更有可能是这个团队当中最差的人。因为第一个石匠更倾向于做好自己分内的工作、严格执行规章制度、服从上级领导的指挥，用自己的诚实劳动来换取报酬。这类人在现实生活中普遍存在，他们虽然默默无闻，却是团队中的主要力量。
而第二个石匠却往往认为自
己非常聪明，善于投机取巧，对自己的工作能力自视过高；往往不管团队需要什么样的石头，而是自以为是地根据自己的意愿去打磨石头，卖弄着自为认高超的打磨水平。当别人跟他发生意见不一致时，这一类人往往容易采取些极端的方式来解决分歧。
很明显，现在的张天成就是那第二个石匠，他对团队的破坏力可想而知。
就在牛小白低头沉思的时候，他手机的铃声响了起来。拿起来一看，是董小丫的来电。接通之后，董小丫就开门见山地说道：“小白，到我办公室来一下，我让你见见一位重要的客人。”
“小丫，你确定这一次不是让我去陪你看肥皂剧？”
“小白，你别闹了，我正在办正经事呢！赶紧过来，给你五分钟的时间，快！”董小丫在电话里催促道。
……
董小丫的办公室位于福马公司主办公楼的三楼。福马公司之前没有设置销售部办公室，她的办公室是由一间小会议室改造而成的。原来的大会议桌撤走之后，董小丫让采购员给她购置了一套非常小巧、轻便的办公桌椅，浅蓝色的外观颇为秀气。东边墙面上还保留着那幅巨大的荧光幕和投影仪，这套设备经常被董小丫在上班时间用来看言情肥皂剧。据说加上一副高保真的耳塞，其观映效果还挺好的。
不知道陈婉诗是否知道这件事情，反正牛小白非常了解。每次走到董小丫的办公室，看着她一把鼻涕、一把泪地追剧的时候，牛小白都会感慨：“怎么做销售的，居然可以潇洒到这么夸张的程度？为什么做生产管理的，就这么命苦呢？真是不同的职业选择，决定不同的命运啊！”
牛小白走进董小丫的办公室时，看到穿着一身非常职业的西装套裙的董小丫，正坐在真皮沙发上和一个中年男人笑眯眯地聊着家常。这个中年男人估计1.65米左右，五短身材，圆滚滚的肚子，白白净净的肥脸，头发被发胶打理得一丝不苟的；脚穿一双锃亮的黑色皮鞋，下身穿着一条卡其色的西装裤，上身穿着一件雪白的短袖T恤，脖子上系了一根浅蓝色的领带，看上去让人觉得有一种成功人士的感觉。
看到牛小白走进来了，董小丫连忙站了起来，指着牛小白对这位中年男人说道：“郭总，这位就是我们机加工车间的经理，牛小白先生。你要采购的这些零件，将由他一手安排生产出来。”说完，她也指着这个中年男人对牛小白介绍道：“小白，这位是杭中市得发贸易有限公司采购总监，郭铭良，郭总。”
郭铭良慢悠悠地站了起来，伸出一只胖手软绵绵地握了握牛小白的手，嘴里寒暄道：“你好，牛经理。幸会，幸会！”
牛小白连忙回应道：“你好，郭总，欢迎你的光临。”
牛小白注意到：在跟他握手的时候，郭铭良的目光闪烁，那一双像绿豆一般的小眼睛在转来转去，好像在刻意避开他的目光。牛小白暗自奇怪，有一种异样的感觉涌上了心头。
“得发贸易有限公司？这个名字好耳熟啊。”可是一时半会儿之间，牛小白想不起来在哪里听到过。
